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FAQ
자주 문의하는 질문에 대한 답변을 안내 드립니다.
스마트펜 > 사용 방법 Q. 구몬 스마트펜 매니저는 어떻게 실행하나요?

구몬 스마트펜 매니저를 사용하기 위해서는 먼저 프로그램을 설치해야 합니다.

-Windows : PC의 바탕화면에 생성된 바로가기를 더블 클릭하거나 시작 > 모든 앱 > SmartPenManager를 통하여 실행 가능합니다.  

-Mac : Launchpad에서 ‘SmartPenManager’ 아이콘을 클릭하면 하거나, Finder에서 응용프로그램 > SmartPenManager 를 찾아서 더블 클릭하면 됩니다.

구몬 스마트펜 매니저의 아이콘은 아래의 이미지 입니다.

 

 

스마트펜 > 사용 방법 Q. Windows PC 버전 매니저 바탕화면에 ‘구몬 스마트펜’ 바로가기가 사라졌어요.

설치 파일을 구몬 홈페이지에서 다시 받아서 재설치 하시면 됩니다.

스마트펜 > 사용 방법 Q. PC용 음원매니저 구몬 스마트펜 매니저 사용 중에 멈췄어요.

Windows :구몬 스마트펜 사용중에 프로그램 멈춤 현상이 발생하여 프로그램을 강제로 종료할 때에는 스마트펜 매니저 화면에서 Alt+F4 를 입력하거나 작업관리자에서 목록중에 SmartPenManager를 선택하여 프로세스를 끝내기합니다.

Mac : 좌측상단 애플아이콘 > 강제종료 메뉴를 선택하면 아래의 창이 표시됩니다.  이 화면에서 SmartPenManager 를 선택한 후에 ‘강제 종료’ 버튼을 클릭합니다.

프로세스를 종료한 후에 다시 구몬 스마트펜 매니저를 실행해 주십시오.

스마트펜 > 사용 방법 Q. Windows PC버전 매니저 절전모드가 실행 되면 다운로드가 멈춥니다.

절전모드에서는 전원을 아끼기 위해 네트워크 어댑터가 꺼질 수 있습니다.

PC에서는 절전모드시 네트워크가 끊기므로 다운로드가 멈춥니다.

장치관리자에서 네트워크 어댑터를 선택하신 후 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를  끌 수 있음" 항목에 대해 체크를 해제 하시면 됩니다.

일반 > 화상학습 Q. 구몬화상학습 상품소개 및 가입신청 방법

구몬화상학습과목 : 화상 일본어 / 화상 중국어
대상 : 만 18세 이상(성인만) 계약가능
금액 : 월 3만 4천원 (카드결제만 가능/ 카드자동이체등록 필수)
1개월 단위 학습 (월납 카드자동이체만 가능)
신청 시점의 익월부터 학습 가능
월 1회 교재발송 (50매 또는 100매) / 각 단계별 200매로 구성됨
앱 설치 후 주1회, 15분 화상수업 (시간지정, 라이브수업)
월~금 12시(정오) ~ 22시 중 15분 단위로 수업 지정 가능 (월 단위로 시간 변경가능 : 시간 변경 시 담당교사 변경 될 수 있음)

학습중 과목변경 불가 (일어 ↔ 중어)

MP3음원만 제공(화상학습 app에서 다운로드 가능 /mp3 음원 다운로드 : 학습단계 및 학습단계 전,후로 3단계만 다운로드 가능)

화상학습 신청은 구몬학습 홈페이지 http://www.kumon.co.kr 에 접속하여 오른쪽 상단 "상담 및 계약"에서 신청 가능합니다.

구몬학습 홈페이지(www.kumon.co.kr) 통하여 직접 화상학습 계약하기를 통해 가입하거나

상담문의를 남기신 후 상담사의 전화녹취계약을 통해 가입 가능합니다.

 

 

일반 > 학습 상담 Q. 해외에서도 구몬학습을 할 수 있나요?

50개 국가와 지역에서 구몬학습을 하실 수 있습니다.

나라별로 신청방법과 수업방식이 다를 있으므로 

아래 해당 국가 및 지역 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다. (2017년 9월 기준)

 

<유럽>

아일랜드

안도라

영국

이탈리아

오스트리아

네덜란드

그리스

스위스

스페인

독일

헝가리

프랑스

벨기에

룩셈부르

 

<아프리카>

케냐

잠비아

나미비아

보츠와나

남아프리카 공화국

 

<중동>

카타르

바레인

UAE

 

<북미>

미국 

캐나다

멕시코

 

<남미>

아르헨티나

콜롬비아

칠레브라질

페루

볼리비아

 

<오세아니아>

호주

뉴질랜드

 

<아시아>

인도

인도네시아

한국

캄보디아

싱가포르

스리랑카

태국

중국

일본

필리핀

브루나이

베트남

말레이시아

미얀마

대만

홍콩

마카오

 

관련하여 보다 자세한 내용은 아래 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.

브라우저 chrome 으로 보실 경우 한글 번역페이지로 보실 수 있습니다. 

http://www.kumon.ne.jp/world_whats-kumon/index.html

 

 

스마트펜 > 사용 방법 Q. 스마트펜 보관은 어떻게 하나요?

전자제품인 '구몬스마트펜'은 반드시 실온 ( 0℃~35℃ )에서 사용, 보관하십시오.

지나치게 낮거나 높은 온도에서의 사용은 고장을 일으킬 수 있습니다.

스마트펜 > 사용 방법 Q. 전원이 켜지지 않아요


- 8G : 펜 뒤쪽의 작은 구멍 통해 리셋을 하실 수 있습니다.


- STD : 전원버튼 10초간 눌러 리셋 진행 후 동일 증상인 경우 네오랩(1661-1311)으로 문의해주세요
   

스마트펜 > 사용 방법 Q. 전원이 저절로 꺼져요

배터리의 잔량을 확인해 주세요.

LED 램프가 빨간색과 파란색으로 점멸하며 꺼진다면

배터리의 잔량이 거의 없는 상태입니다.

10분 동안 사용하지 않으면 배터리를 보호하기 위해 자동으로 전원이 꺼집니다.

충전이 끝나면 제품을 PC나 USB어댑터에서 분리해 주세요. 배터리 수명이 단축될 수 있습니다.

스마트펜 > 사용 방법 Q. 스마트펜을 물에 빠뜨렸어요

절대로 전원을 켜지 마시고 물기를 제거한 뒤,

통풍이 잘되는 장소에서 건조 후 수리 받으시기 바랍니다.

액체 유입으로 발생한 고장은 제품 보증기간 내에서도 전액 유상수리 됩니다.

스마트펜 > 사용 방법
Q. 구몬 스마트펜 매니저는 어떻게 실행하나요?
A.

구몬 스마트펜 매니저를 사용하기 위해서는 먼저 프로그램을 설치해야 합니다.

-Windows : PC의 바탕화면에 생성된 바로가기를 더블 클릭하거나 시작 > 모든 앱 > SmartPenManager를 통하여 실행 가능합니다.  

-Mac : Launchpad에서 ‘SmartPenManager’ 아이콘을 클릭하면 하거나, Finder에서 응용프로그램 > SmartPenManager 를 찾아서 더블 클릭하면 됩니다.

구몬 스마트펜 매니저의 아이콘은 아래의 이미지 입니다.

 

 

스마트펜 > 사용 방법
Q. Windows PC 버전 매니저 바탕화면에 ‘구몬 스마트펜’ 바로가기가 사라졌어요.
A.

설치 파일을 구몬 홈페이지에서 다시 받아서 재설치 하시면 됩니다.

스마트펜 > 사용 방법
Q. PC용 음원매니저 구몬 스마트펜 매니저 사용 중에 멈췄어요.
A.

Windows :구몬 스마트펜 사용중에 프로그램 멈춤 현상이 발생하여 프로그램을 강제로 종료할 때에는 스마트펜 매니저 화면에서 Alt+F4 를 입력하거나 작업관리자에서 목록중에 SmartPenManager를 선택하여 프로세스를 끝내기합니다.

Mac : 좌측상단 애플아이콘 > 강제종료 메뉴를 선택하면 아래의 창이 표시됩니다.  이 화면에서 SmartPenManager 를 선택한 후에 ‘강제 종료’ 버튼을 클릭합니다.

프로세스를 종료한 후에 다시 구몬 스마트펜 매니저를 실행해 주십시오.

스마트펜 > 사용 방법
Q. Windows PC버전 매니저 절전모드가 실행 되면 다운로드가 멈춥니다.
A.

절전모드에서는 전원을 아끼기 위해 네트워크 어댑터가 꺼질 수 있습니다.

PC에서는 절전모드시 네트워크가 끊기므로 다운로드가 멈춥니다.

장치관리자에서 네트워크 어댑터를 선택하신 후 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를  끌 수 있음" 항목에 대해 체크를 해제 하시면 됩니다.

일반 > 화상학습
Q. 구몬화상학습 상품소개 및 가입신청 방법
A.

구몬화상학습과목 : 화상 일본어 / 화상 중국어
대상 : 만 18세 이상(성인만) 계약가능
금액 : 월 3만 4천원 (카드결제만 가능/ 카드자동이체등록 필수)
1개월 단위 학습 (월납 카드자동이체만 가능)
신청 시점의 익월부터 학습 가능
월 1회 교재발송 (50매 또는 100매) / 각 단계별 200매로 구성됨
앱 설치 후 주1회, 15분 화상수업 (시간지정, 라이브수업)
월~금 12시(정오) ~ 22시 중 15분 단위로 수업 지정 가능 (월 단위로 시간 변경가능 : 시간 변경 시 담당교사 변경 될 수 있음)

학습중 과목변경 불가 (일어 ↔ 중어)

MP3음원만 제공(화상학습 app에서 다운로드 가능 /mp3 음원 다운로드 : 학습단계 및 학습단계 전,후로 3단계만 다운로드 가능)

화상학습 신청은 구몬학습 홈페이지 http://www.kumon.co.kr 에 접속하여 오른쪽 상단 "상담 및 계약"에서 신청 가능합니다.

구몬학습 홈페이지(www.kumon.co.kr) 통하여 직접 화상학습 계약하기를 통해 가입하거나

상담문의를 남기신 후 상담사의 전화녹취계약을 통해 가입 가능합니다.

 

 

일반 > 학습 상담
Q. 해외에서도 구몬학습을 할 수 있나요?
A.

50개 국가와 지역에서 구몬학습을 하실 수 있습니다.

나라별로 신청방법과 수업방식이 다를 있으므로 

아래 해당 국가 및 지역 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다. (2017년 9월 기준)

 

<유럽>

아일랜드

안도라

영국

이탈리아

오스트리아

네덜란드

그리스

스위스

스페인

독일

헝가리

프랑스

벨기에

룩셈부르

 

<아프리카>

케냐

잠비아

나미비아

보츠와나

남아프리카 공화국

 

<중동>

카타르

바레인

UAE

 

<북미>

미국 

캐나다

멕시코

 

<남미>

아르헨티나

콜롬비아

칠레브라질

페루

볼리비아

 

<오세아니아>

호주

뉴질랜드

 

<아시아>

인도

인도네시아

한국

캄보디아

싱가포르

스리랑카

태국

중국

일본

필리핀

브루나이

베트남

말레이시아

미얀마

대만

홍콩

마카오

 

관련하여 보다 자세한 내용은 아래 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.

브라우저 chrome 으로 보실 경우 한글 번역페이지로 보실 수 있습니다. 

http://www.kumon.ne.jp/world_whats-kumon/index.html

 

 

스마트펜 > 사용 방법
Q. 스마트펜 보관은 어떻게 하나요?
A.

전자제품인 '구몬스마트펜'은 반드시 실온 ( 0℃~35℃ )에서 사용, 보관하십시오.

지나치게 낮거나 높은 온도에서의 사용은 고장을 일으킬 수 있습니다.

스마트펜 > 사용 방법
Q. 전원이 켜지지 않아요
A.


- 8G : 펜 뒤쪽의 작은 구멍 통해 리셋을 하실 수 있습니다.


- STD : 전원버튼 10초간 눌러 리셋 진행 후 동일 증상인 경우 네오랩(1661-1311)으로 문의해주세요
   

스마트펜 > 사용 방법
Q. 전원이 저절로 꺼져요
A.

배터리의 잔량을 확인해 주세요.

LED 램프가 빨간색과 파란색으로 점멸하며 꺼진다면

배터리의 잔량이 거의 없는 상태입니다.

10분 동안 사용하지 않으면 배터리를 보호하기 위해 자동으로 전원이 꺼집니다.

충전이 끝나면 제품을 PC나 USB어댑터에서 분리해 주세요. 배터리 수명이 단축될 수 있습니다.

스마트펜 > 사용 방법
Q. 스마트펜을 물에 빠뜨렸어요
A.

절대로 전원을 켜지 마시고 물기를 제거한 뒤,

통풍이 잘되는 장소에서 건조 후 수리 받으시기 바랍니다.

액체 유입으로 발생한 고장은 제품 보증기간 내에서도 전액 유상수리 됩니다.

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  • 구몬 셀프학습센터
    셀프학습 1번
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