FAQ
자주 문의하는 질문에 대한 답변을 안내 드립니다.
| 스마트학습 > 학습가능 디바이스 | Q. Android(AOS) 태블릿 학습 가능 디바이스 | |
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| 스마트학습 > 설치 방법 | Q. 스마트구몬N 앱은 어떻게 설치하나요? | |
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| 스마트학습 > 서비스 이용 방법 | Q. [회원App] 학습 보상은 어떻게 받을 수 있나요? | |
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| 스마트학습 > 학습가능 디바이스 | Q. iOS 태블릿 학습 가능 디바이스 | |
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| 스마트학습 > 설치 방법 | Q. 스마트구몬N 회원가입은 어떻게 하나요? | |
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| 스마트학습 > 서비스 이용 방법 | Q. [회원App] 채점 결과는 어떻게 확인할 수 있나요? | |
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회원앱 메인화면에 있는 [과목카드]를 누르면 각 과목별 학습 채점 결과를 확인할 수 있습니다. 전일 학습한 교재는 다음 날 오후 3시에 확인할 수 있습니다.(일요일, 공휴일 제외) |
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| 스마트학습 > 학습가능 디바이스 | Q. 모바일(학습 유형: PAPER+) 학습 가능 디바이스 사양 기준 | |
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| 스마트학습 > 서비스 이용 방법 | Q. [회원App] 교재 [시작] 버튼이 눌러지지 않아요. | |
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교재 제출 후 1시간 후에는 교재가 채점 센터로 전송되어 교재를 풀 수 없습니다. |
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| 스마트학습 > 설치 방법 | Q. [패드설치] Wi-Fi 연결이 ON('연결됨' 상태인데 네트워크 상태가 원활하지 않다고 합니다. | |
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Wi-Fi는 주변환경(거리, 장애물)에 따라 접속상태가 달라질 수 있습니다. * 공유기(AP)와 단말기 사이의 거리가 멀어질수록 속도가 느려지거나 데이터를 받는 중 연결이 끊어 질 수 있음 |
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| 스마트학습 > 설치 방법 | Q. 스마트구몬N 회원코드 인증이 안돼요 | |
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구몬고객센터(1588-5566>4번)로 문의하여 주세요. |
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- A.
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- Q. [회원App] 채점 결과는 어떻게 확인할 수 있나요?
- A.
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회원앱 메인화면에 있는 [과목카드]를 누르면 각 과목별 학습 채점 결과를 확인할 수 있습니다.
전일 학습한 교재는 다음 날 오후 3시에 확인할 수 있습니다.(일요일, 공휴일 제외)
- 스마트학습 > 학습가능 디바이스
- Q. 모바일(학습 유형: PAPER+) 학습 가능 디바이스 사양 기준
- A.
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- Q. [회원App] 교재 [시작] 버튼이 눌러지지 않아요.
- A.
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교재 제출 후 1시간 후에는 교재가 채점 센터로 전송되어 교재를 풀 수 없습니다.
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- Q. [패드설치] Wi-Fi 연결이 ON('연결됨' 상태인데 네트워크 상태가 원활하지 않다고 합니다.
- A.
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Wi-Fi는 주변환경(거리, 장애물)에 따라 접속상태가 달라질 수 있습니다.
* 공유기(AP)와 단말기 사이의 거리가 멀어질수록 속도가 느려지거나 데이터를 받는 중 연결이 끊어 질 수 있음
* 또한 동일한 Wi-Fi를 많은 사용자가 함께 이용 시 속도 저하 및 연결 끊김이 발생할 수 있음
- 스마트학습 > 설치 방법
- Q. 스마트구몬N 회원코드 인증이 안돼요
- A.
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구몬고객센터(1588-5566>4번)로 문의하여 주세요.