교원구몬

교환은 구몬스마트펜에 이상이 있을 경우에만 가능합니다.

구몬스마트펜에 이상이 있을 경우 제조사 네오랩컨버전스의

고객 지원센터1661-1311 로 전화 주시기 바랍니다.

( 교재 관련 문의는 구몬학습 고객센터 1588-5566 로 연락해 주세요 )

임의로 분해 및 개조 시 제품이 손상될 수 있습니다.

구몬스마트펜을 임의로 분해 및 개조하여 손상 또는 파손된 경우에는

품질 보증혜택을 받으실 수 없습니다.

최근에 유통되기 시작한 급속 충전기는 기본적으로

삼성의 최신 스마트폰에서 제 성능을 발휘하게 되어있으며,

이외 일반 제품에서는 배터리 성능 저하 및 과부하로 인한 폭발, 화재 등의 문제점을 야기 할 수 있습니다.

어댑터에 인쇄 된 정격 출력이 9.0V 로 되어 있거나,

표면에 Adaptive Fast Charging 문구가 인쇄되어 있으면 급속 충전용 제품이므로 절대 사용 하지 마시기 바랍니다.

A/S접수되는 건 중의 상당부분이

홀드버튼이 설정된 상태에서 버튼작동이 안될 수 있습니다.

스마트펜STD는 펜의 앞 부분, 센서부의 압력 센서를 통해 인식합니다.

교재의 사운드를 듣기 위해서는 스마트펜으로 '딸깍'소리가 나도록 교재를 가볍게 터치를 해주셔야 합니다.

이처럼 '딸깍' 소리가 나는 것은 압력 센서에 입력이 들어가는 것으로,

스마트 펜의 구조상 당연한 현상입니다.

이는 제품 불량이 아니며, 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

파란색 스마트펜(모델명: C131/C135)은 단종된 모델로 기존에 탑재되어 있던 음원 외 추가 다운로드는 불가합니다.

구몬 스마트펜 매니저를 사용하기 위해서는 먼저 프로그램을 설치해야 합니다.

-Windows : PC의 바탕화면에 생성된 바로가기를 더블 클릭하거나 시작 > 모든 앱 > SmartPenManager를 통하여 실행 가능합니다.  

-Mac : Launchpad에서 ‘SmartPenManager’ 아이콘을 클릭하면 하거나, Finder에서 응용프로그램 > SmartPenManager 를 찾아서 더블 클릭하면 됩니다.

구몬 스마트펜 매니저의 아이콘은 아래의 이미지 입니다.

설치 파일을 구몬 홈페이지에서 다시 받아서 재설치 하시면 됩니다.

Windows :구몬 스마트펜 사용중에 프로그램 멈춤 현상이 발생하여 프로그램을 강제로 종료할 때에는 스마트펜 매니저 화면에서 Alt+F4 를 입력하거나 작업관리자에서 목록중에 SmartPenManager를 선택하여 프로세스를 끝내기합니다.

Mac : 좌측상단 애플아이콘 > 강제종료 메뉴를 선택하면 아래의 창이 표시됩니다.  이 화면에서 SmartPenManager 를 선택한 후에 ‘강제 종료’ 버튼을 클릭합니다.

프로세스를 종료한 후에 다시 구몬 스마트펜 매니저를 실행해 주십시오.

전자제품인 '구몬스마트펜'은 반드시 실온 ( 0℃~35℃ )에서 사용, 보관하십시오.

지나치게 낮거나 높은 온도에서의 사용은 고장을 일으킬 수 있습니다.