고객지원

FAQ

사람들이 자주 묻는 질문입니다.

    NO 구분 제목
    47 구몬학습 소개 > 구몬식 학습법 구몬학습은 일주일에 2번 학습 관리를 받을 수 있나요?

    기본적으로 구몬학습은 주 1회 학습 관리를 원칙으로 합니다. 

    하지만, '온공' 학습을 이용하시면 주 2회 학습 관리가 가능합니다. 

     

    '온공' 학습은 '주 1회 방문관리 + 주 1회 온라인 학습 관리'로 구성되어 있어 

    학습 리듬을 유지하며 자주 피드백을 받고 싶은 회원에게 적합합니다. 

     

    주 2회 관리가 필요하다면, 담당 선생님에게 '온공' 학습 이용 가능 여부를 안내받을 수 있습니다. 

    46 과목 및 상품 안내 > 셀프학습 셀프학습 매월 100매 분량은 충분한가요?

    네. 셀프학습은 하루 최대 5장 학습을 권장하고 있어, 

    매월 100매 분량이면 한 달 학습량으로 적정하게 설계되어 있습니다. 

     

    셀프학습은 교재량이 고정되어 있어 추가 매수 발송은 불가합니다. 

    45 과목 및 상품 안내 > 중국어 중국어를 전혀 몰라도 시작할 수 있나요?

    네, 구몬중국어는 3A단계부터 시작해 발음과 성조에 친숙해지는 것부터 진행하므로,

    중국어를 전혀 몰라도 기초부터 차근차근 시작할 수 있습니다.

    44 과목 및 상품 안내 > 영어 구몬영어는 구몬선생님이 어떻게 관리해주나요?

    구몬선생님은 1:1 맞춤 관리로 학습을 지도합니다.

    어휘·문법·독해 각 영역의 진도와 성취도를 점검하며 공부 습관부터 실력까지 관리합니다.

    43 과목 및 상품 안내 > 국어 구몬완전국어는 몇 살부터 시작하는 게 좋나요?

    구몬완전국어는 유아부터 성인까지 이용 가능하지만,

    주로 유초등 시기 문해력 형성을 위해 많이 시작합니다.

    다만 개인의 독해 수준에 따라 시작 시점은 상담을 통해 확인하는 것이 정확합니다.

    42 과목 및 상품 안내 > 한글이 크는 나무 하루에 얼마나 학습하나요?

    하루 약 【OO분】 내외로, 짧은 시간 꾸준히 학습하는 방식입니다.

    41 과목 및 상품 안내 > 셀프학습 셀프학습 6개월 약정 기간 종료 후에는 어떻게 되나요?

    셀프학습 약정 기간이 끝난 후에도 학습을 이어가고 싶다면, 

    6개월 단위로 재약정하여 계속 학습할 수 있습니다. 

     

    재약정 시에는 동일 과목으로만 가능하며, 약정 종류(BASIC 상품/PLUS 상품)는 변경이 가능합니다. 

    담당자와 상담 없이는 학습이 자동으로 연장되지 않으니, 재약정을 희망하시면 구몬 고객센터(1588-5566)으로 연락을 부탁드립니다.  

     

    40 과목 및 상품 안내 > 화상학습 배송지 주소나 자동이체 정보는 어떻게 변경하나요?

    배송지 주소 변경, 카드 자동이체 정보 변경 등 개인정보 변동이 생긴 경우에는 

    구몬학습 고객센터(1588-5566)로 연락주시면 빠르게 수정해드리고 있습니다. 

     

    또한 수업 중 담당 선생님께 교재 배송 주소 변경, 결제 카드 변경, 미이체 회비 결제 요청하시면

    최대한 빠르게 처리해 드립니다. 

    39 과목 및 상품 안내 > 스마트 이야기수학 스마트 이야기수학과 구몬수학은 함께 학습할 수 있나요?

    스마트 이야기수학은 스토리텔링을 통한 수학 개념 이해에, 구몬수학은 고교 수학 학습을 목표로 사칙계산력, 분수계산력, 대수식계샨력 습득에 중점을 둡니다.

    아이의 수준과 필요에 따라 상담을 통해 확인하는 것이 정확합니다.

    38 과목 및 상품 안내 > 스마트독서 스마트독서는 디지털 콘텐츠도 제공하나요?

    네, 매주 제공되는 책 외에 APP을 통해 이번 주 도서와 함께 읽으면 좋은 짝꿍책을 읽을 수 있습니다.

    또한, 다양한 주제(시리즈, 언어, 영어, 인물, 사회, 과학)의 도서와 학습 영상(과학, 놀이, 영어 등)을 자유롭게 이용할 수 있습니다. 

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