FAQ

문제를 푸는 처음부터 끝까지의 풀이 과정이 모두 데이터화되어,

이 데이터를 기반으로 개인별로 부족한 부분을 집중 보완하는 맞춤 학습이 이루어집니다.

스마트펜은 교재의 원하는 페이지에 펜을 갖다 대면 원어민 음성이 재생되어,

듣기와 발음 학습을 자연스럽게 함께 할 수 있는 학습 보조 기기입니다.

스마트펜은 한글이 크는 나무, 숫자가 크는 나무, 영어가 크는 나무,

완전국어, 구몬영어, 구몬일어, 구몬중국어, 스마트독서, 스마트 이야기수학, 브레인쏙쏙 교재에서 사용할 수 있습니다.

아니요, 스마트펜 하나로 영어·일본어·중국어·독서 등 여러 교재를 구분 없이 호환해서 사용할 수 있습니다.

스마트펜 구매 시 구몬학습 1과목 약정과 함께 구매하면 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다. 

약정 상품은 중도 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다. 

외국어 공부 시 리스닝 훈련용으로,

독서 시 전문 성우의 구연 동화 낭독용으로, 유아 놀이 시 동요·챈트 반복 청취용으로 활용할 수 있습니다.

아니요, 스마트펜은 인터넷, 와이파이, 별도 앱 연결 없이도 바로 발음을 들을 수 있습니다.

구몬학습 스마트펜 학습 음원은 PC 또는 모바일에서 간편하게 다운로드할 수 있습니다. 

(1) PC에서 다운로드하는 방법

: '구몬 스마트펜 매니저' 프로그램을 설치한 후 음원을 다운로드할 수 있습니다. 

(2) 모바일에서 다운로드하는 방법 (※안드로이드 기기에서만 이용 가능합니다.) 

: 구글 플레이스토어에서 '구몬세상' 앱을 설치한 뒤 음원을 다운로드해 주세요. 

→ https://play.google.com/store/search?q=%EA%B5%AC%EB%AA%AC%EC%84%B8%EC%83%81&c=apps&hl=ko&pli=1

Windows PC가 절전모드로 전환되면 네트워크 어댑터가 함께 꺼지면서 음원 다운로드가 중단될 수 있습니다. 

이는 PC의 전원 절약 설정으로 인해 인터넷 연결이 자동 차단되는 현상입니다. 

이 경우, 아래 설정을 변경하면 문제를 해결할 수 있습니다. 

① 장치 관리자 → 네트워크 어댑터 선택 

② 속성 → 전원 관리 탭 이동

③ '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 항목의 체크 해제 

위 설정 후 다시 다운로드를 진행하시면, 

절전 모드 전환 없이 정상적으로 음원 다운로드가 유지됩니다.

스마트펜은 반드시 정해진 순서대로 연결해야 정상적으로 인식됩니다. 

연결 순서는 아래와 같습니다. 

① 안드로이드 스마트기기(스마트폰 또는 태블릿) 

② OTG 젠더 연결

③ USB 케이블 연결

④ 스마트펜 연결 

※OTG 젠더가 연결된 상태에서 스마트펜 전원을 먼저 켜면 기기 인식 오류가 발생할 수 있습니다. 

이 경우 전원 버튼을 10초 이상 눌러 강제 종료 후 다시 연결해 주세요. 

※OTG 파일 매니저 기능은 스마트펜 STD 기종에서만 지원됩니다. 

※구몬세상 앱의 파일 매니저 기능은 안드로이드 기기에서만 사용 가능합니다. 

자세한 사용 방법은 FAQ → 스마트학습 이용 안내 → 디바이스 이용 가이드 → 스마트펜 매뉴얼에서 확인하실 수 있습니다. 

구몬 스마트펜 무상 A/S 기간은 구매일로부터 1년입니다. 

무상 수리 및 기술 지원은 제조사 네오랩컨버전스 고객지원센터를 통해 접수하실 수 있습니다. 

① 전화: 1661-1311

② 이메일: cs@neolab.net